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什么是好的设计?
在之前,我胡言乱语写过一篇文章,定义的好的设计是:最少的成本达到设计目的,设计目的是什么呢?一,最有效传达信息;二,使产品好用易用;三,使用户在使用过程中感到愉悦。好的设计必须要达到这三条。
可是现在,我却发现这些都还只是好的设计的必要条件,而不是充分条件。
因为在更加复杂,更加商业导向的环境中,好的设计在“以用户为中心”的导向上,又增加了很多条件:
一. 价值大;
在项目pk中,当然是价值大项目首先脱颖而出。这个价值,虽然主要是商业价值,但是也涵盖了用户体验改进带来的价值。
二. 技术可行,可实施;
除非不得已,没有人喜欢水中望月,画饼充饥。一个完美但是得不到实施的蓝图,除了获得稀稀拉拉的掌声外,什么得不到。你需要团队帮你实现设计,那么你的设计必须是他们能够complete的。
三. 投入产出比高;
在项目pk中,当然是投入小,产出大的项目脱颖而出。当和价值大但是投入也大的项目相比,则更胜一筹。老板们都比较会算账,你需要他们点头同意。
所以,看看我们手中搁置的设计,是不是在现实环境中“好的设计”?
如果不是,那么就去调整一下。
如果确实是,还是没有办法拿到结果,那么就硬着头皮去推动,去沟通。一个同事说了一让我很感叹的话:态度和意愿问题,看你是不是真的很想要拿到结果。有些设计师做了设计就单纯在等,有些设计师就不断沟通和推动,结果当然不一样。
罗嗦了很多,总结一下吧:
作为用户体验设计师,如何拿到结果?
用户体验设计师,有交互设计的能力需求,有视觉表现的能力需求,比如,图形化能力,能够在开发前就凭想象呈现出很多复杂的交互状态,沟通与讲解能力等等。
若要做能够拿到结果的设计师,就应该在整个项目流程中,像产品经理一样,担负起来项目协调人或项目经理的角色。把整个项目的生命周期若按以下流程划分的话:
流程
很多设计师认为拿不到结果的问题出在“方案评估与确认”环节上。其实不然,任何一个环节处理不好,都会拿不到结果,或者拿不到想要的结果。
01.发现问题阶段——找准问题:
能力要求:
对特定用户群特点和需求的了解。电子商务的用户与游戏网站的用户心理、生理特点是不一样的。若站在自己的角度而不是用户的角度去使用网站,发现问题,往往会有偏差。自己觉得好用的,用户真的会感觉非常无辜地不会用。同时,要细心,体贴入微,有时,解决问题的可能不需要大量的设计和开发,也许仅仅改一句文案就可以了。
对优先级排序的敏感性。有的时候,发现问题太容易了。没有完美的无懈可击的网站,没有完美的用户体验。真的存心找碴的话,放眼望去,网站都是问题。选择哪个问题首先出击?那些问题稍稍放后?那些问题暂不考虑?设计师心里要有个数,在资源有限的情况下,挑选最亟待解决,解决后最有价值的问题,提供优化方案。
挑选维度,可以有解决难度系数,解决后带来的价值,不解决的风险,损失等。